제1장 (총칙)

개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

1. 스카이라이프가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 개인정보와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.

2. 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다. 또한, 법정대리인(부모 등)이 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 어떤 권리를 행사할 수 있는지도 함께 안내합니다.

3. 그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 스카이라이프와 이용자 간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

4. 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.

제2장 (개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)

1. 스카이라이프는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. 스카이라이프는 법령에 따라 개인정보처리방침 또는 개인정보수집.이용 동의서 등을 통하여 그 수집목적, 수집항목, 보유 및 이용기간을 고지 합니다.

3. 스카이라이프가 처리하는 개인정보 항목과 수집이용 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

   1. 회원 가입 및 관리

      • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지/통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다

        서비스	수집목적	필수여부	수집항목	보유 및 이용기간
        홈페이지회원가입	본인인증	필수	본인확인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)	홈페이지 탈퇴시 까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 가. 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지 나. 홈페이지 이용에 따른 채권/채무관계 잔존시에는 해당 채권/채무관계 정산 시까지
        	이용자 식별 및 본인 여부 확인	필수	아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별
        	주요내용 고지(약관변경, 개인정보 이용내역 통지), 패스워드 분실 시 임시 패스워드 발급	필수	이메일, 휴대폰번호
        	법정대리인의 동의	필수	법정대리인의 성명, 연락처
        카카오톡 간편가입/로그인	본인인증	필수	CI(연계정보)
        	이용자 식별 및 본인 여부 확인	필수	성명, 생년월일, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호)
        	주요내용 고지	필수	카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호)
        	마케팅 활용	선택	성별, 연령

   2. 서비스 이용 및 제공

      • 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 서비스 가입, 변경, 해지, 설치, 요금 청구, 추심 등 스카이라이프가 제공하는 모든 서비스 이용 및 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

        서비스	수집목적	필수여부	수집항목	보유 및 이용기간
        공통(TV, 인터넷, 모바일)	신청자/법정대리인 본인확인, 서비스가입/변경/해지, AS 요금감면, 요금반환	필수	주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호	서비스 이용기간 및 해지 후 6개월까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 가. 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속시, 해결시까지 보유 나. 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
        	계약자 확인 및 채무불이행정보 확인	필수	계약자명, 계약자 생년월일/사업자번호, 휴대폰번호, 주소
        	요금납부 및 청구서 발송, 추심	필수	납부자정보(납부자명, 청구주소), 계좌정보(은행명, 계좌번호), 카드정보(카드사, 카드번호, 카드유효기간), 연락전화번호, 주소
        	설치정보	필수	설치주소
        	법정대리인의 동의	필수	성명, 연락처
        	· 스카이라이프의 서비스와 스카이라이프가 제공하는 다른 상품/서비스간 개인정보의 결합·분석 및 이를 통한 개인맞춤·연계 서비스 제공 · 스카이라이프 및 제 3자(KT그룹사, 협력사, 제휴사 등)의 상품·서비스·혜택에 대한 개인 맞춤 추천, 정보 제공과 안내, 할인제도와 소개·가입의사 확인, 리텐션,이벤트 안내 등 마케팅/신규 서비스 개발, 서비스 품질 확인, 개선, 상담, 불만처리 · 고객 세분화, 선호도·라이프스타일·사회적관계 추정, 우량 등급 고객 선정 · 상기 목적을 위한 개인정보 분석	선택	개인정보·신용정보 조회·수집·이용 동의(필수동의) 대상 개인정보 항목, 개인정보·신용정보 제 3자 제공 동의(필수동의) 대상 항목 서비스 이용기록, APPLICATION 사용 정보, 접속IP주소(도메인 및 URL 포함), 통신과금서비스 거래정보(결제정보, 사용처, 상품정보, 금액 등),구글 GAID 혹은 애플 IDFA 및 이를 조합하여 생성된 정보 고객 본인 명의로 가입한 스카이라이프 제공 서비스(이동전화, 부가서비스 등) 신청 시 수집 및 이용에 동의한 모든 항목 상기 본 항의 정보들을 조합하여 생성된 정보	서비스 이용기간 동안
        	· 스카이라이프 통신서비스와 스카이라이프가 제공하는 다른 상품/서비스의 업무처리 시 필요한 본인인증 서비스 제공 · 스카이라이프 및 제 3자(KT그룹사)의 상품서비스 혜택 제공에 대한 본인인증 서비스 제공 · 목소리인증 서비스(본인확인) 제공	선택	고객음성정보 (원본 정보와 그로부터 추출되어 생성된 특정 정보를 포함)	특정정보: ㈜케이티스카이라이프 서비스 기간 원본정보: 특정정보 생성 시 까지
        TV 서비스	장애처리 및 A/S, 설치, 철거, 고객만족도 조사 및 설문, 청구서 발행(주소, 성명, 연락처, 이메일, 결제/요금정보), 해피콜, 콜 모니터링, 품질 개선을 위한 분석	필수	시청 시간, 결제 기록(유료 서비스), 접속 로그, 사용 이력(VOD, 데이터 방송 등)	서비스 이용기간 및 해지 후 6개월까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 가. 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속시, 해결시까지 보유 나. 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
        인터넷 서비스	영업실적 집계 및 관리, 마케팅신규 서비스, 가입자관리 업무, 정보시스템 운영	필수	쿠키, PC Mac Address, 사용시간(IP), 접속 로그
        TV/인터넷 서비스	TV앱 이용자 식별 및 본인 여부 확인	필수	가입계약번호
        모바일 서비스	· 모바일 서비스, 부가서비스, 통신과금서비스, 물품 배송(유심/경품 등) 등 회사가 제공하는 제반서비스 제공 및 서비스 품질 확인, 개선, 상담, 불만처리 · 신청자/법정대리인 본인확인, 서비스가입/변경/해지, AS 요금감면, 요금반환 · 계약자 확인, 요금납부 및 청구서 발송, 설치정보, 법정대리인의 동의 · 번호이동, 본인확인, 서비스가입/변경/해지, A/S 요금감면, 요금반환, 위치 조회 등 서비스 제공, 모바일앱 이용자 식별, 민원 응대 및 본인 여부 확인 · 서비스 제공을 위한 본인 식별, 인증 · 요금 정산, 청구, 수납, 추심, 자산유동화 · 위치정보사업 및 위치기반 서비스 제공, 요금 정산 등 · 신용정보집중기관 연체 정보 등록 및 신용정보회사 채권추심 위탁 사실 통지	필수	서비스 이용시간/이용기록, 이용정지 기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, 착/발신 전화번호, 개통정보, 이용콘텐츠, 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보, 고유식별정보, 계약자명, 계약자 생년월일/사업자번호, 핸드폰 번호, 주소, 납부자정보(납부자명, 청구주소), 계좌정보(은행명, 계좌번호), 카드정보(카드사, 카드번호, 카드유효기간), 설치주소, 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 연락처, 가족관계증명서), 번호이동할 전화번호, 번호이동 인증 유형, 성명, 생년월일, 이동통신사 정보, 단말기 정보 (OS, 모델명, 기지국 위치, GPS정보, 접속로그, 쿠키값 여부, 접근권한), 연계번호(CI), 중복가입 확인정보(DI), 성별, 이메일, 신분증 기재사항, 접속IP/MAC, 상품명, 비밀번호, 닉네임	서비스 가입기간 동안 이용하고, 서비스 해지 후 6개월까지 (단, 아래의 경우는 각 정한 바에 따름), 요금관련 분쟁이 있을 경우 해결시 까지, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 법령에 따라 보관
        	이용요금 관련 상담, 할인, 청구, 고지, 결제 및 추심, 위탁수수료 정산	필수	은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명, 생년월일, 관계, 카드유효기간, 연락전화번호
        	명의도용 방지, 가입의사 확인, 요금감면 및 보편적 역무 제공	필수	고유식별정보, 이름, 생년월일, 신분증 기재사항, 주소, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사 정보
        	주민등록 전산정보를 통한 실 사용자 확인	필수	성명, 주민등록번호
        	본인확인서비스	필수	고유식별정보, 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 신분증기재사항, 주민등록번호 대체수단, 이동전화번호, 이동통신사정보, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI)	본인확인시점으로부터 1년 (단, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)는 별도 보관하지 않음)
        	외국인 출국여부 확인	필수	성명, 국적, 여권번호, 등록번호, 생년월일, 회선번호	체류기간 까지
        	전기통신역무가입	필수	고유식별정보, 신용도판단정보(번호변작, 불법스팸, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 정지 등)	서비스 제공기간 (단, 가입 거절 시 상담 종료 시점 까지)
        	단말 내 명의 일치 여부 확인	필수	성명(법인명), 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 사업자(법인)등록번호, 전화번호, 단말기 정보(모델명, 일련번호, IMEI), 개통일자, 국적(외국인)	서비스 제공기간
        	모바일 가입자 통신부정 사용 방지 및 부정개통 검증 리스크 관리 목적	필수	본인인증 방식, 접속 IP	본인확인시점으로부터 3개월 까지
        	취업 후 학자금 대출 잔액보유자에 대한 상환 관리	필수	가입한 휴대전화 번호	서비스 제공기간
        	가입의사 확인	필수	성명, 고유식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 얼굴사진(특징정보 포함) 등 신분증 기재사항	해당업무 처리 완료시까지 (거절의 경우, 상담 종료시 까지)
        홈렌탈 서비스	본인확인, 채무불이행정보 확인, 서비스가입/변경/해지, A/S 요금감면, 요금반환의 목적	필수	성명, 생년월일, 모바일번호, 이동통신사 정보	서비스 이용기간 및 해지 후 6개월까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 가. 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속시, 해결시까지 보유 나. 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
        	채무불이행정보 확인	선택	설치/자택주소, 일반/자택전화번호, 이메일
        	요금 청구 및 청구서 발송	필수	납부자정보(납부자명, 청구주소), 계좌정보(은행명, 계좌번호), 카드정보(카드사, 카드번호, 카드유효기간)
        	상거래 설정 및 유지 여부 심사	필수	CB스코어, ML등급, SP등급
        	광고성 정보제공	선택	성명, 휴대전화번호, 이메일
        가족긴급보호서비스	위치 조회 등 서비스 제공 목적	필수	단말기 정보 (OS, 모델명, 위치정보(미수집.이용항목), 접속로그, 쿠키값 여부, 접근권한)	서비스 이용기간 및 해지 후 12개월까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 가. 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속시, 해결시까지 보유 나. 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
        	모바일앱 이용자 식별, 민원 응대 및 본인 여부 확인 목적	필수	휴대전화번호, 생년월일

   3. 마케팅 서비스 제공

      • 결합 상품 소개, 이벤트 안내, 고객 유치 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   4. 고충처리

      • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 스카이라이프는 고객의 재화/서비스 공급 완료 및 요금결제/정산 완료 시까지 고객의 개인정보를 보유/이용합니다. 다만 관계 법령에 특별한 규정이 있을 경우에는 관련 법령에 따라 보관하며 그 목적으로만 이용하고 있으며, 그 예는 다음과 같습니다.

   근거 법령	개인정보 항목	보유 및 이용기간
   국세기본법	각 세법에서 규정하는 바에 따른 모든 거래에 관한 장부와 증거서류	(신고기한이 지난날로 부터) 5년
   통신비밀보호법	가입자의 전기통신일시, 전기통신개시/종료시간, 발/착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수	12개월
   통신비밀보호법	컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료	3개월
   전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	표시/광고에 관한 기록	6개월
   전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집/처리 및 이용에 관한 기록	3년
   상법	상업장부와 영업에 관한 중요 서류	10년
   	전표 또는 유사한 서류	5년
   부가가치세법	장부, 세금계산서	(신고기한이 지난날로 부터) 5년
   법인세법	거래에 관한 증명서류	(신고기한이 지난날로 부터) 5년

제3장 (개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법)

1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집·이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다. 단 아래의 경우에는 고객님의 동의 없이 개인정보를 수집할 수 있으며 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.

   1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 (주민등록번호는 전기통신사업법 시행령 제37조의7 제2항에 근거하여 기간통신 사업자는 수집·이용이 가능합니다.)

   2. 고객님과 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 고객님의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우 (특히, 주민등록번호는 가입의사확인, 명의도용방지, 미환급금 반환, 복지할인, 본인확인서비스, 단말기 불할상환 대금채권 등을 기초자산으로 한 자산유동화거래 목적과 같이 법적 근거가 있는 경우만 제한적으로 이용합니다.)

   3. 명백히 고객님 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

   4. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 고객님의 권리보다 우선하는 경우 (개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함)

   5. 공중위생 등 공공의 안정과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

2. 스카이라이프의 '서비스 이용약관' 및 '개인정보처리방침'에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.

   1. 서비스 '가입/이용/변경 신청서', '명의변경 신청서', 등에 첨부된 '개인정보의 수집/이용·위탁·제공 동의서'의 세부 내용을 숙지하시고 '동의서'에 서명하시는 방법

   2. 고객센터(1588-3002) 및 기타 전화 등을 통한 전화상담의 경우 상담원으로부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에 따라 홈페이지(http://www.skylife.co.kr)에 게시된 '개인정보처리방침'의 동의내용을 확인하신 후 전화상으로 본인이 동의 의사를 표시하는 방법

   3. 웹 사이트에 가입 또는 요금상품 가입/변경 시 홈페이지(http://www.skylife.co.kr)에 게시된 '개인정보처리방침'의 동의내용을 확인하신 후 '동의' 버튼 또는 '동의하지 않음' 버튼을 클릭하는 방법

   4. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명,날인 후 제출하는 방법 등

   5. 모바일 어플리케이션에 게시된 "개인정보 처리방침"의 동의 내용을 확인하신 후 '동의' 버튼 또는 '동의하지 않음' 버튼을 클릭하는 방법

3. 고객님은 개인정보 수집·입력에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 필수 항목의 수집·입력에 대한 동의 거부시 해당 서비스 가입이 불가합니다.

제4장 (개인정보의 국외 이전)

1. 스카이라이프는 모바일 서비스를 수행하는 데 있어 ㈜케이티를 통해 국외 법인에 아래와 같이 개인정보를 이전하고 있습니다.

2. 고객님은 고객센터를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하실 경우 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

   1. eSIM 개통 목적

      • 이전되는 개인정보 항목 : EID, ICCID

      • 보관기간 : 위탁계약 종료 시점까지

      • 이전받는 자 : Thales DIS Pte. Ltd

      • 이전받는 국가 : 벨기에, 독일

      • 이전받는 시기 : eSIM 개통 요청 발생 시

      • 이전받는 방법 : TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송

   2. eSIM개통시 QR촬영없이 단말에서 Noti.를 띄어 고객이 쉽게 eSIM을 다운로드 받을 수 있는 기능 추가 목적

      • 이전되는 개인정보 항목 : EID, eventID

      • 보관기간 : 위탁계약 종료 시점까지

      • 이전받는 자 : 삼성, 애플

      • 이전받는 국가 : 미국

      • 이전받는 시기 : eSIM개통 요청 발생시

      • 이전받는 방법 : TLS (상호인증서기반 통신)을 이용한 원격지 전송

   3. 분실신고된 단말기의 국외사용차단 목적 (단말기 분실신고자에 한함)

      • 이전되는 개인정보 항목 : 단말기정보(IMEI, 모델명, 일련번호)

      • 보관기간 : 분실신고 해제 시까지

      • 이전받는 자 : GSMA

      • 이전받는 자 연락처
        - (이메일) IMELHELPDESK@GSMA.COM
        - (전화) +1 (408) 617 8959

      • 이전받는 국가 : 미국

      • 이전받는 시기 : 분실신고 후 24시간 이내

      • 이전받는 방법 : SFTP 전송

   4. 과금시스템 문제 해소 목적

      • 이전되는 개인정보 항목 : 전화번호, IMSI번호, 서비스 이용정보

      • 보관기간 : 이용목적 달성 후 즉시 파기

      • 이전받는 자 : Aviv Sneh (Head of Amdocs Korea)

      • 이전받는 국가 : Israel, Pune India, Manila Philippines, Moscow Russia

      • 이전받는 시기 : 과금시스템 문제 발생 시

      • 이전받는 방법 : 해외에서 보안상 안전한 방법으로 kt시스템에 접속하여 정보 확인

제5장 (개인정보의 파기절차 및 방법)

스카이라이프는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적 달성 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

   1. 원칙적으로 고객님께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적 달성 시 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

   2. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보

2. 파기방법

   1. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기

   2. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제6장 (개인정보의 제3자 제공)

스카이라이프는 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전 동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.

1. 스카이라이프는 특정한 결합 및 제휴 서비스의 가입, 이용 또는 별도 동의 등의 해당고객에 한하여 다음과 같이 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

2. 스카이라이프는 법 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 정보 주체의 동의 없이 개인정보를 이용할 수 있습니다.

   제공받는 자	제공받는 자의 이용목적	제공하는 개인정보 항목	이용기간
   경찰청	경찰서 습득 신고 및 수사 중 압수 단말기 주인 전달, 신분증 진위 확인	단말정보(IMEI등),생년월일,성명(법인명),연락처,휴대폰번호	해당업무 처리 완료시 까지
   경찰청,법무부,국가보훈처,행정안전부,보건복지부	신분증 진위 확인	고유식별정보,성명,신분증 기재사항	해당 업무처리 완료시 까지
   과학기술정보통신부	명의도용방지서비스, 가입의사 확인, 통신가입사실 우편안내서비스, 주민등록전산 정보 확인	고유식별정보,단말정보(IMEI등),성명,주민등록상 주소	서비스 계약해지 후 6개월까지
   과학기술정보통신부,한국정보통신진흥협회,행정안전부,경찰청,국가보훈부,법무부,보건복지부	부정가입방지를 위한 본인확인(신분증 진위 여부 확인)	성명, 고유식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 얼굴사진(특징정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함)	해당업무 처리 완료시 까지(거절의 경우, 상담 종료 시 까지)
   나이스평가정보	공공기록 미납정보 확인, 금융질서 문란자 정보 확인, 채무불이행정보 확인, 실명인증, CB확인	외국인등록번호,연락처,일반(자택)전화번호,중복가입 확인정보(DI),이메일,주소,주민등록번호,성명	해당업무 처리 완료시 까지
   나이스평가정보	상거래 설정/유지 및 채권추심을 위한 개인신용정보 조회 동의	성명, 주소, 연락처, 이메일	조회일로부터 3년간
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   2. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11장 (개인정보의 기술적, 관리적 보호)

스카이라이프는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

[기술적 보호대책]

1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

2. 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다

3. 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

4. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

[관리적 보호대책]

1. 스카이라이프는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.

2. 스카이라이프는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.

   1. 고객을 직·간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자

   2. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보 보호 및 관리 업무를 담당하는 자

   3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

3. 신규직원 채용 시 그리고 연 1회 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보 보호 의무를 상기시키며 준 수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.

4. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

5. 스카이라이프는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.

6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

7. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제12장 (개인정보 보호책임자 지정)

1. 스카이라이프는 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. 개인정보보호 책임자

      • 성명 : 심훈보

      • 부서 : 정보보안실

      • 전화번호 : 02-2003-3081

      • 메일 : sirshim@skylife.co.kr

   2. 개인정보보호 관리자

      • 성명 : 심훈보

      • 부서 : 정보보안실

      • 전화번호 : 02-2003-3081

      • 메일 : sirshim@skylife.co.kr

   3. 개인정보보호 담당자

      • 성명 : 이종수

      • 전화번호 : 02-2003-3081

      • 메일 : skyprivacy@skylife.co.kr

2. 개인정보보호 책임자의 역할

   1. 개인정보 보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립·시행

   2. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축

   3. 개인정보 보호분야 관리실태 감사 및 지도점검

   4. 개인정보 보호 교육 계획 수립·시행

   5. 개인정보 침해사고 예방·대응

   6. 기타 개인정보 보호를 위하여 필요한 업무

제13장 (개인정보의 열람청구를 접수 처리하는 부서)

스카이라이프는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다. 개인정보 열람 등은 고객센터를 통해 요청해 주시면, 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.

1. 전화 상담 고객센터 : (국번없이) 1588-3002

   • 운영시간 : 평일 09시~18시

2. 온라인 상담 : (skylife.co.kr) 고객지원> 문의하기> 온라인상담

제14장 (권익침해에 대한 구제방법 및 불만처리)

1. 개인정보 침해 신고 및 불만 상담 : 스카이라이프 (국번없이) 1588-3002

2. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

   1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (http://kopico.go.kr)

   2. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 http://privacy.kisa.or.kr)

   3. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (http://ecrm.police.go.kr)

   4. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://cybercid.spo.go.kr)

제15장 (개인정보 처리방침 고시)

개인정보 처리방침 공고일자 : 2025/04/15

개인정보 처리방침 시행일자 : 2025/04/15